2024年2月2日，全省應(yīng)急管理工作會(huì)議在省應(yīng)急指揮中心召開。會(huì)議現(xiàn)場同步通過省應(yīng)急指揮云視頻會(huì)商系統(tǒng)直達(dá)全省各市縣，一次性集體開大會(huì)，一次性部署到全系統(tǒng)，高效快速地傳達(dá)了會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議精神。

據(jù)悉，廣東省應(yīng)急管理廳的高清會(huì)商系統(tǒng)在全國率先使用，擁有1850多個(gè)會(huì)議終端，向上可對(duì)接應(yīng)急管理部指揮中心，橫向銜接省應(yīng)急委53個(gè)成員單位，向下連通全省21個(gè)地市、122個(gè)縣區(qū)、1648個(gè)鎮(zhèn)街，實(shí)時(shí)保持通聯(lián)，實(shí)現(xiàn)省市縣鎮(zhèn)四級(jí)同時(shí)在線視頻，確保了臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害應(yīng)急響應(yīng)期間應(yīng)急指揮體系的扁平化高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

春節(jié)節(jié)前各類安全檢查工作部署、汛期防汛工作指揮部署、低溫冰凍防范工作落實(shí)等，大大小小的會(huì)商、應(yīng)急連線接連不斷，是云視頻會(huì)商系統(tǒng)的常態(tài)。溝通反饋、交流意見、統(tǒng)籌全局，會(huì)商系統(tǒng)發(fā)揮重要平臺(tái)支撐作用，實(shí)現(xiàn)跨區(qū)域、跨部門連接聯(lián)動(dòng)，是應(yīng)急指揮工作的一條“大動(dòng)脈”，不斷優(yōu)化的云視頻會(huì)商系統(tǒng)，使得應(yīng)急指揮變得更加可靠、便捷且安全。

2024年1月，廣東省應(yīng)急管理廳值班室接到某地發(fā)生油罐車泄漏報(bào)告。接報(bào)后，值守人員立即核實(shí)事故信息，包括對(duì)油罐車所載的物質(zhì)、現(xiàn)場是冒煙還是起火等具體細(xì)節(jié)進(jìn)行核實(shí)，同時(shí)協(xié)同環(huán)保、消防部門進(jìn)行會(huì)商，研判泄漏對(duì)環(huán)境和周邊群眾的影響、是否需要轉(zhuǎn)移群眾等，以作出先期處置。這個(gè)過程中的應(yīng)急值守，不是簡單地將事故信息上傳下達(dá)，而是需要每個(gè)應(yīng)急值守人員都具備專業(yè)化的應(yīng)急處置能力。

廣東省應(yīng)急管理廳設(shè)立帶班領(lǐng)導(dǎo)、值班長、綜合崗、信息崗、調(diào)度崗的應(yīng)急值守架構(gòu)，全部由業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任，已從2023年10月1日起實(shí)施全廳機(jī)關(guān)人員全員參與應(yīng)急值守。廣東省應(yīng)急管理廳黨委書記、廳長王再華在公開發(fā)表的文章中提到，要著眼于“救”，強(qiáng)體系快響應(yīng)。廣東省應(yīng)急管理廳制定出臺(tái)應(yīng)急值班值守規(guī)范指引，明確省、市、縣三級(jí)值班工作職責(zé)要求，在全國率先實(shí)現(xiàn)省市縣三級(jí)在編人員24小時(shí)在崗應(yīng)急值班，務(wù)實(shí)推進(jìn)全省應(yīng)急指揮部體系建設(shè)。突發(fā)應(yīng)急處置過程中，報(bào)送、調(diào)度、處置、復(fù)盤，每一個(gè)環(huán)節(jié)的效率優(yōu)化都是在為抓住黃金時(shí)間，盡可能減少損失而努力。廣東省應(yīng)急管理廳以應(yīng)急值守系統(tǒng)為支撐，始終貫徹著應(yīng)急值守的核心要素：人在崗、事精準(zhǔn)、時(shí)高效。

真正把值班值守工作落實(shí)到位，需要一支訓(xùn)練有素的應(yīng)急值守隊(duì)伍和一套規(guī)范可參考的制度體系和管理細(xì)則。廣東省應(yīng)急管理廳值班室每天8時(shí)30分召開交接班會(huì)，明確交接班跟進(jìn)事項(xiàng)，常態(tài)化開展突發(fā)事件信息處置、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測數(shù)據(jù)獲取、視頻調(diào)度操作、應(yīng)急值守工作規(guī)范等業(yè)務(wù)培訓(xùn)；《突發(fā)事件信息報(bào)告工作指引（2023年版）》《廣東省應(yīng)急管理廳值班值守工作指引》《進(jìn)一步加強(qiáng)廣東省應(yīng)急管理廳應(yīng)急值班值守工作方案》等文件，明確了值班崗位設(shè)置及職責(zé)，打造出了一套順暢、連貫、高效的專業(yè)化值班模式。

廣東省應(yīng)急管理值班值守系統(tǒng)于2019年規(guī)劃新建，到2023年，已實(shí)現(xiàn)對(duì)接國家應(yīng)急指揮綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，開發(fā)全省統(tǒng)一的值班值守系統(tǒng)，部署應(yīng)用到各級(jí)應(yīng)急管理部門以及重點(diǎn)省直部門，并延伸至村一級(jí)，各端均處于24小時(shí)應(yīng)急狀態(tài)。通過任務(wù)發(fā)布、信息報(bào)送、一鍵點(diǎn)名、視頻調(diào)度等功能，省、市、縣、鎮(zhèn)、村五級(jí)聯(lián)動(dòng)，搭建起應(yīng)急值守信息流轉(zhuǎn)的“高速路”通道。

當(dāng)強(qiáng)降水天氣來臨時(shí)，打開應(yīng)急一鍵通App，基層應(yīng)急責(zé)任人可以通過強(qiáng)降水功能模塊，隨時(shí)隨地查看當(dāng)前定位地點(diǎn)的天氣信息、分鐘級(jí)降水、5天預(yù)報(bào)等多類天氣實(shí)況和預(yù)報(bào)信息，還能查看當(dāng)前生效的氣象預(yù)警信息和具體的防御措施信息，第一時(shí)間獲取監(jiān)測預(yù)警信息并及時(shí)落實(shí)防御工作。指尖上的指揮中心，使應(yīng)急處置工作更加高效、便捷。

相較于過去大多由鎮(zhèn)級(jí)總統(tǒng)籌，相對(duì)被動(dòng)，如今，大多數(shù)村干部用上了應(yīng)急一鍵通，應(yīng)急處置工作變得更加具備主動(dòng)性和計(jì)劃性，基層防災(zāi)減災(zāi)防的安全網(wǎng)有了“小屏”的“強(qiáng)支撐”。

此外，應(yīng)急一鍵通在安全生產(chǎn)工作中也大有可為。實(shí)時(shí)查看監(jiān)測預(yù)警信息和安全生產(chǎn)相關(guān)動(dòng)態(tài)資訊，支持企業(yè)主要負(fù)責(zé)人上報(bào)災(zāi)害事故，支持視頻通話、視頻檢查并進(jìn)行多維統(tǒng)計(jì)及抽查在崗情況等，應(yīng)急一鍵通使安全生產(chǎn)工作智能化、精細(xì)化，打通了安全生產(chǎn)監(jiān)督管理“最后一公里”。

已有72萬人安裝的應(yīng)急一鍵通，是由廣東省應(yīng)急管理廳牽頭開發(fā)，以責(zé)任人為核心用戶的移動(dòng)客戶端應(yīng)用，包含監(jiān)測預(yù)警、視頻連線、應(yīng)急響應(yīng)、災(zāi)情上報(bào)等40項(xiàng)應(yīng)用，匯聚了全省衛(wèi)星、雷達(dá)、降雨、臺(tái)風(fēng)、水庫等全域感知數(shù)據(jù)。

應(yīng)急一鍵通連接省、市、縣、鎮(zhèn)、村、村民小組六級(jí)應(yīng)急責(zé)任人，打造了應(yīng)急指揮“直通車”，直通第一現(xiàn)場，實(shí)現(xiàn)任務(wù)指令快速發(fā)布、災(zāi)害形勢一手掌握、視頻溝通會(huì)商協(xié)同、災(zāi)情上報(bào)及時(shí)反饋等，為基層更好地打贏防御主動(dòng)仗提供了科技支撐。